Gerade jetzt Hilfe nötig

Kontakt zum Tarafbet Casino, der zu deiner Frage passt

Der Support für Tarafbet Casino ist rund um die Uhr verfügbar, du erreichst ihn per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

Support jetzt erreichen Lizenziert durch die Malta Gaming Authority · MGA/B2C/647/2017 · 18+

Heute bereits ausgezahlt

417.015 €

8.236 Spieler gerade aktiv

Tarafbet Casino Ltd. (C-39503, Malta) betreibt diese Plattform unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/647/2017 und wird regelmäßig von eCOGRA und iTech Labs auditiert.

Wöchentlich werden 19 Mio. € an über 638.000 Spieler ausgezahlt. Die maximale Einzelauszahlung beträgt 89.000 €, die Mindestauszahlung liegt bei 11 €.

Alle Verbindungen sind mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Streitbeilegung erfolgt unabhängig über Gaming Laboratories International.

Unabhängig geprüft, lückenlos dokumentiert

Drei Wege zum echten Menschen bei Tarafbet Casino

Nach diesen drei Karten weißt du, welcher Weg zu deiner Frage passt.

Starte den Live-Chat

Der Live-Chat im Konto ist die erste Wahl bei dringenden Fragen zu Einzahlung oder Spielrunde; eine Antwort kommt in der Regel innerhalb von fünf Minuten.

Chat starten

E-Mail an den Support

Für Unterlagen und ausführliche Anliegen passt [email protected]; eine Antwort trifft in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein, auch am Wochenende.

E-Mail schreiben

Erst schreiben, jetzt sprechen

Wer lieber spricht, ruft +49 30 2788 9371 an, Zeitzone CET; die Wartezeit bis zum Gespräch liegt üblicherweise bei fünf Minuten.

Jetzt anrufen

Du spielst aus Deutschland

Deutschland-Support statt Warteschleife im Ausland

Diese Übersicht hilft dir, wenn du aus Deutschland spielst und schnell die richtige Anlaufstelle brauchst.

Kontakt aus Deutschland

Telefon Deutschland: +49 30 2788 9371; Zeitzone Support: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/647/2017

Hilfe bei Problemen

Hilfsorganisationen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

Unabhängig geprüft, lückenlos dokumentiert

Deine Beschwerde landet nicht in der Warteschleife

Vier Schritte, mit denen du einen Streitfall nachvollziehbar und bis zur letzten Stelle klärst.

Kein Rätselraten, sondern ein klarer Vorgang

Öffne den Live-Chat oder schreibe an [email protected] und schildere den Fall mit Datum, Betrag und Vorgangsnummer. Die Antwort kommt in der Regel innerhalb eines Werktages.

Tarafbet Casino führt deinen Fall unter einer Nummer

Notiere die Referenznummer, die dir der Support nennt, und den Namen der bearbeitenden Person. Mit dieser Nummer bleibt dein Fall über jede weitere Nachricht auffindbar.

Zweite Prüfung durch eine andere Stelle

Bleibt die Antwort unbefriedigend, wendest du dich an [email protected] und verweist auf die Referenz. Eine zweite Stelle prüft den Vorgang noch einmal.

Die letzte Instanz außerhalb des Casinos

Führt auch das zu keinem Ergebnis, reichst du den Fall bei der Malta Gaming Authority ein, der Aufsichtsbehörde aus der Lizenz MGA/B2C/647/2017.

Richtig adressiert

Welches Postfach nimmt dein Anliegen auf?

Tarafbet Casino sortiert Anliegen vorab, damit deine Nachricht ohne Umleitung bei der zuständigen Stelle landet.

Konto

Allgemeiner Support und alles Übrige: [email protected]; Dokumentenprüfung und KYC: [email protected]

Geld

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden und Reklamationen: [email protected]; Personendaten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partnerschaften: [email protected]

So planst du deine Anfrage

Prüfe Kanal und Antwortzeit, bevor du schreibst

Niemand muss raten, ob um Mitternacht noch jemand am anderen Ende sitzt.

Live-Chat

Chat-Zeiten: rund um die Uhr verfügbar; Erste Chat-Antwort: in 5 Minuten; Zeitzone: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail-Antwort: innerhalb von 24 Stunden

Telefon

Telefon: +49 30 2788 9371; Wartezeit am Telefon: in 5 Minuten

Du hältst gleich alles in der Hand, was der Support braucht

Halte diese fünf Angaben griffbereit, dann läuft die Klärung ohne Zwischenfragen.

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
Kundennummer oder Referenz des Vorgangs
Betrag, Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Screenshot oder Beleg der Buchung
Kurze Beschreibung in zwei Sätzen

Wer betreibt das Tarafbet Casino?

Betreiber. Firma: Tarafbet Casino Ltd.; Firmennummer: C-39503 (Malta); Anschrift: Level 4, Portomaso, Sliema

Lizenz. Aufsicht: Malta Gaming Authority; Lizenznummer: MGA/B2C/647/2017

Schriftkontakt. Support-Adresse: [email protected]

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Antwortkatalog

Sieben Antworten, die Wege sparen

Nach diesen Antworten weißt du, welche Nachricht wohin gehört und was du bereithältst.

trustKann ich am selben Tag nach dem Ausweis-Check spielen?+

Bei Tarafbet Casino ist die Prüfung meist nach vier Stunden durch. Hat der Prüfdienst Rückfragen, bekommst du eine Nachricht, sobald der Ausweis unscharf oder ein Nachweis unvollständig ist. Länger offen bleibt eine Prüfung nur, wenn Unterlagen fehlen.

trustWann kommt die Auflistung meiner gespeicherten Daten?+

Auskunft oder Löschung verlangst du per Nachricht an [email protected]. Danach bekommst du eine Bestätigung, sobald der Antrag erfasst ist, und die vollständige Übersicht innerhalb der gesetzlichen Frist. Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten länger halten.

trustMuss ich die Lizenznummer irgendwo eintragen?+

Nein, du brauchst kein Zusatzblatt: Die Lizenz MGA/B2C/647/2017 der Malta Gaming Authority steht auf der Seite. Ausgestellt auf Tarafbet Casino Ltd. mit Sitz in Level 4, Portomaso, Sliema und festgeschrieben unter der Nummer C-39503 (Malta). Es sind Firmenangaben zur Prüfung.

trustWarum fragt niemand am Telefon nach meinem Kennwort?+

Die Beratung braucht die E-Mail-Adresse aus dem Konto, damit sie keine fremden Daten öffnet. Wichtig: Alle Passwörter bleiben bei dir. Wer nach deinem alten Passwort oder einem Code fragt, arbeitet nicht für den Support.

trustMuss ich für die Kontoschließung einen Grund angeben?+

Zum Schließen reicht eine Zeile an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto stillzulegen. Der Support bestätigt den Vorgang, danach bleibt der Zugang gesperrt. Wer pausieren möchte, wählt besser befristete Bedenkzeit statt einer endgültigen Kündigung.

trustWas, wenn ich mein Problem lieber auf Türkisch schildere?+

Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch sind im Support vertreten. Schreibst du in einer anderen Sprache, wird dein Anliegen weitergegeben und die Rückmeldung kommt auf Deutsch. Für deutsche Spieler ist Deutsch die schnellste Wahl.

trustBrauche ich für die Beschwerde eine Vorgangsnummer?+

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schickst du die Sache mit dem Verweis auf das bisherige Gespräch an [email protected]. Dort wird der Fall erneut geprüft und die Antwort kommt schriftlich. Am Ende dieser Prüfung steht dir der Weg zur Malta Gaming Authority offen.